News & Blogs
Audit Resertifikasi - LSUP SERFITATAMA
Audit Resertifikasi dan Audit Protokol Kesehatan oleh SERFITATAMA #lsupariwisata #serfitatama#sertifikasihotelberbintang #auditCHSE
Continue →
Pertahankan Predikat Bintang 3, Allstay Hotel Semarang Perkuat Pelayanan
Allstay Hotel Semarang kembali mencatatkan pencapaian penting dengan sukses melaksanakan kegiatan Re-Sertifikasi hotel yang berlangsung pada Selasa, 11 Maret 2025. Kegiatan ini dilakukan oleh auditor independen dari Lembaga Sertifikasi Usaha (LSU) Serfitatama untuk memastikan bahwa hotel tetap memenuhi standar yang ditetapkan. Kunjungan tim sertifikasi ini bertujuan untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kondisi berbagai aspek operasional dan pelayanan hotel. Audit ini mencakup penilaian terhadap beberapa aspek penting yang umum diberikan kepada tamu. Semua aspek tersebut menjadi parameter utama dalam menentukan apakah Allstay Hotel Semarang masih layak menyandang status sebagai hotel bintang tiga. Selain itu, hasil audit yang telah dilakukan, terdapat beberapa poin utama yang menjadi sorotan dalam re-sertifikasi Allstay Hotel Semarang, yaitu; Kualitas Pelayanan Prima, Standar Kebersihan dan Kenyamanan yang Optimal, Keamanan yang Terjamin, serta Peningkatan Fasilitas Pendukung. Berdasarakan hasil audit dari yang telah berlangsung, terdapat beberapa masukan penting bagi Allstay Hotel Semarang yang berguna dalam peningkatkan kualitas hotel. Berkaca pada hasil evaluasi dari kegiatan audit ini, diperlukan beberapa inovasi tambahan untuk semakin meningkatkan optimalisasi pelayanan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi tamu. Allstay Hotel Semarang dinyatakan tetap memenuhi standar hotel bintang tiga dengan beberapa catatan positif, seperti pelayanan yang lebih responsif, peningkatan fasilitas umum, sistem keamanan yang lebih canggih, serta penerapan program ramah lingkungan dalam operasional hotel. Hotel ini dinilai sangat potensial, namun tetap dapat terus berbenah lebih berani demi kepuasan pelanggan yang lebih baik di masa mendatang. Manajemen Allstay Hotel Semarang mengungkapkan kebanggaannya atas keberhasilan ini. “Kami berkomitmen untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas sesuai dengan standar yang ditetapkan. Proses Re-Sertifikasi ini menjadi bukti bahwa Allstay Hotel Semarang tetap konsisten dalam memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu,” ujar Shodik Purwanta, General Manager Allstay Hotel Semarang. Dalam rangka mempertahankan statusnya sebagai hotel bintang tiga, Allstay Hotel Semarang telah melakukan berbagai peningkatan pada sektor pelayanan. Beberapa langkah utama yang diambil meliputi; Pelatihan Karyawan, Peningkatan Standar Kebersihan, serta Peningkatan Teknologi. Selain meningkatkan pelayanan, Allstay Hotel Semarang juga menitikberatkan penguatan pada aspek keamanan dengan beberapa perbaikan dan penyesuaian, antara lain; Peningkatan Sistem Keamanan; Pemasangan dan pemeliharaan CCTV di area strategis, serta penggunaan sistem kartu akses untuk meningkatkan keamanan kamar tamu. Lalu, Evaluasi Protokol Keselamatan; Hotel memastikan bahwa semua prosedur keselamatan, termasuk jalur evakuasi dan alat pemadam kebakaran, dalam kondisi optimal sesuai dengan standar yang ditetapkan. Serta, Keamanan Makanan dan Minuman; Dapur hotel diaudit secara ketat untuk memastikan bahwa makanan dan minuman yang disajikan memenuhi standar higienis dan kualitas terbaik. Kesuksesan Re-Sertifikasi ini semakin memperkuat posisi Allstay Hotel Semarang sebagai salah satu pilihan utama bagi wisatawan dan pelancong bisnis yang mencari akomodasi nyaman dan berkualitas di kota Semarang. Melalui pencapaian ini, Allstay Hotel Semarang berkomitmen untuk terus mempertahankan standar tinggi dan memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamunya yang tentunya hal tersebut merupakan suatu prioritas utama. Artikel ini telah tayang di Bisnis.com dengan judul "Pertahankan Predikat Bintang 3, Allstay Hotel Semarang Perkuat Pelayanan", Klik selengkapnya di sini: https://semarang.bisnis.com/read/20250313/535/1860970/pertahankan-predikat-bintang-3-allstay-hotel-semarang-perkuat-pelayanan. Penulis : Media Digital - Bisnis.com Download aplikasi Bisnis.com terbaru untuk akses lebih cepat dan nyaman di sini: Android: http://bit.ly/AppsBisniscomPS iOS: http://bit.ly/AppsBisniscomIOS
Continue →
The Safin Hotel Pati Raih Predikat Memuaskan
The Safin Hotel Pati berhasil mempertahankan statusnya sebagai hotel bintang tiga setelah melalui proses audit sertifikasi yang ketat oleh lembaga independen. Audit ini dilakukan Tim Auditor oleh PT. Serfitindo Wisata Utama dari Semarang berstandar akreditasi yang ditetapkan oleh Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia. roses audit pada 20 Desember 2024, hasil audit berlaku 1 tahun dan akan di lakukan setiap tahun untuk menjaga standarisasi fasilitas dan kelayakan Hotel Bintang 3 sesuai Peraturan Menteri Parekraf RI no. 4 Tahun 2021. Juga SNI 9042:2021 CHSE dan SWU-S.01 Tahun 2023 meliputi evaluasi fasilitas, pelayanan, kebersihan, keamanan, hingga kepatuhan terhadap protokol berkelanjutan. Berdasarkan hasil penilaian, The Safin Hotel Pati mendapatkan skor tinggi, pada aspek Fasilitas dan Pelayanan Berstandar Tinggi dengan Nilai 586, minimal nilai 520. Fasilitas termasuk sangat lengkap untuk kategori bintang 3. Auditor menyoroti sejumlah fasilitas unggulan, seperti restoran dengan menu beragam, ruang rapat modern, serta kolam renang yang terjaga kebersihannya. Selain itu, keramahan staf hotel dianggap menjadi salah satu kekuatan utama yang menciptakan pengalaman menginap yang nyaman bagi tamu. The Safin Hotel Pati juga mendapatkan apresiasi atas penerapan prinsip ramah lingkungan, seperti pengelolaan limbah yang baik, penggunaan energi hemat, dan dukungan terhadap produk lokal. Hal ini menjadi nilai tambah yang signifikan dalam audit sertifikasi. Meski meraih hasil yang sangat baik, auditor memberikan beberapa rekomendasi untuk peningkatan, seperti pembaruan peralatan di beberapa kamar dan pelatihan lanjutan bagi staf dalam penggunaan teknologi pelayanan terbaru. General Manager The Safin Hotel Pati, David L. Sanur menyatakan rasa syukur atas hasil ini. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami dan memberikan pengalaman terbaik bagi tamu. Hasil audit ini menjadi motivasi untuk terus berkembang.” Dengan hasil audit ini, The Safin Hotel Pati tidak hanya mempertahankan reputasinya sebagai hotel bintang tiga berkualitas, tetapi juga menunjukkan komitmen tinggi terhadap kepuasan pelanggan dan mengenalkan potensi kearifan lokal Kabupaten Pati. (DAP/ ARP)
Continue →Search
Side Widget
Tags
LSPr SERFITATAMA
PT. Sertifindo Wisata Utama
Ruko Setiabudi Square No. 12 lantai 2
Jl. Setiabudi - Srondol Kota Semarang